Analista de Eventos Senior

Sobre a CS Academy:

Somos a maior comunidade de Customer Success da América Latina, com o propósito de transformar o mercado e impulsionar carreiras por meio de conhecimento, conexões e experiências memoráveis. E é justamente aí que você entra!

O que você vai fazer por aqui:

Você será responsável pelo planejamento, organização e execução de eventos estratégicos da CS Academy, como o Customer Day, CS Tour (eventos presenciais em diversas cidades do Brasil), webinars e outros encontros online e presenciais voltados para nossa comunidade. Esperamos alguém que não só organize eventos, mas crie experiências marcantes.

Principais responsabilidades:

• Planejar, organizar e executar eventos externos (presenciais e online) de ponta a ponta;
• Coordenar fornecedores, logística, cronogramas e orçamentos;
• Participar da curadoria de conteúdo e relacionamento com palestrantes e patrocinadores;
• Trabalhar em parceria com os times de marketing, comunidade, vendas e produto para garantir uma jornada integrada do participante;
• Gerenciar inscrições, pós-evento e indicadores de sucesso (NPS, presença, engajamento);
• Realizar visitas técnicas e acompanhar eventos presencialmente.

Requisitos:

• Experiência comprovada na organização de eventos de médio e grande porte (presenciais e online);
• Excelentes habilidades de comunicação, negociação e gestão de tempo;
• Perfil proativo, organizado e com pensamento estratégico;
• Conhecimento em ferramentas de gestão de eventos (Sympla, Eventbrite, Zoom, Hopin, etc.);
• Domínio de Excel/Planilhas e noções básicas de orçamento;
• Disponibilidade total para viagens frequentes pelo Brasil.

Diferenciais:

• Vivência com eventos voltados à área de Customer Success, tecnologia ou comunidades;
• Inglês intermediário/avançado;
• Experiência com ferramentas de CRM e automação de marketing.
• Conhecimento em ferramentas de gestão de eventos (Sympla, Eventbrite, Zoom, Hopin, etc.);

A CS Academy é uma startup de Educação Customer Centric. Nascemos em 2018, levamos inovação e conhecimento para os profissionais de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte e Dados de todo o Brasil.

Desde 2018, já impactamos a vida de + de 35.000 Alunos, realizamos + de 60 incompanys, e estivemos presentes em centenas de acelerações de operações de Customer Success e Customer Experience. Buscamos cada vez mais aprimorar as nossas áreas e processos para que esse número continue crescendo.

Nosso propósito:

Queremos ser agentes transformadores na carreira das pessoas através da educação Customer Centric.