Coordenador(a) de Vendas

A CS Academy é a plataforma de conteúdos mais completa para profissionais das áreas Customer Centric: Customer Success, Customer Experience e Atendimento/Suporte. Desde 2018 transformando operações Customer Centric.

Já formamos mais de 35 mil pessoas e transformamos mais de 100 operações por meio de nossas acelerações e oficinas incompany.

Nosso propósito é ser agente transformador na vida das pessoas por meio da educação customer centric.

Nossa missão é transformar o mercado de centralidade do cliente capacitando profissionais para assumir as áreas de Sucesso do Cliente e Experiência do cliente.

• Atuar ativamente na prospecção, negociação e fechamento de vendas, com foco principal no segmento B2B;
• Apoiar nas estratégias e execuções de vendas B2C quando necessário;
• Coordenar, acompanhar e desenvolver o time da CS Academy, focando na performance comercial e evolução individual;
• Garantir a execução das rotinas comerciais e de CS: follow-ups, CRM atualizado, rituais de vendas, entre outros;
• Analisar indicadores de desempenho (KPI's) e propor planos de ação para melhoria contínua;
• Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing, Produto e Sucesso do Cliente para garantir a melhor jornada possível ao cliente;
• Participar da estruturação e melhoria dos processos comerciais e de onboarding da Academy.

Requisitos

• Experiência em vendas consultivas, com histórico comprovado de metas batidas (preferência para B2B);
• Vivência com liderança de times ou atuação como referência técnica no time comercial;
• Habilidade para negociar com diferentes perfis de clientes (pequenas, médias e grandes empresas);
• Domínio de ferramentas de CRM (ex: HubSpot, Pipedrive, Salesforce);
• Perfil proativo, com forte capacidade de comunicação, influência e liderança;
• Capacidade analítica para tomada de decisões com base em dados.

Diferenciais

• Experiência no setor de tecnologia ou educação;
• Vivência em estratégias de vendas híbridas (inbound, outbound e parcerias);
• Certificações em metodologias comerciais (SPIN, Challenger Sale, Receita Previsível, etc.);
• Familiaridade com indicadores de CS e retenção de clientes.

O que oferecemos:

• Regime de contratação PJ ou CLT;
• Auxílio Mobilidade
• Cartão flexível de benefícios;
• Day off no dia do aniversário;
• Gympass ou Totalpass;
• Bolsa em todos os cursos da CS Academy;
• Auxílio Educação (R$ 500/trimestre);
• Auxílio Leitura (R$ 50/trimestre);
• Convênio médico Amil (Após os 90 dias);

A CS Academy é uma startup de Educação Customer Centric. Nascemos em 2018, levamos inovação e conhecimento para os profissionais de Customer Success, Customer Experience, Atendimento, Suporte e Dados de todo o Brasil.

Desde 2018, já impactamos a vida de + de 80.000 Alunos, realizamos + de 300 incompanys, e estivemos presentes em centenas de acelerações de operações de Customer Success e Customer Experience. Buscamos cada vez mais aprimorar as nossas áreas e processos para que esse número continue crescendo.